§ 1. Informacje o Sprzedawcy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Biznes Booster, składania zamówień, zawierania umów oraz korzystania z produktów i usług oferowanych przez Sprzedawcę.

2. Sprzedawcą i usługodawcą jest:

działający pod marką Biznes Booster, zwany dalej „Sprzedawcą”.

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:

• adresu e-mail: piotr@biznesbooster.pl,
• numeru telefonu: +48 720 736 175,
• formularzy kontaktowych dostępnych w Serwisie.

4. Adresem właściwym do przesyłania reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy oraz innej korespondencji pisemnej jest:

Blue Play Piotr Maruszak, ul. Marii Konopnickiej 326, 42-260 Kamienica Polska.

5. Sprzedawca prowadzi Serwis pod adresem biznesbooster.pl oraz może wykorzystywać należące do niego subdomeny w szczególności do udostępniania paneli klienta, kursów, produktów cyfrowych, narzędzi i innych funkcjonalności.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Serwis – strona internetowa biznesbooster.pl wraz z należącymi do Sprzedawcy subdomenami, sklepem internetowym, formularzami, panelem klienta oraz innymi funkcjonalnościami internetowymi.

2. Sklep – część Serwisu umożliwiająca składanie Zamówień i zawieranie umów na odległość.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta z Serwisu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG, w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają takiej osobie uprawnienia konsumenckie.

6. Produkt – Towar, Treść Cyfrowa, Usługa Cyfrowa, Produkt Edukacyjny, Produkt AI, Usługa Indywidualna lub inne świadczenie oferowane przez Sprzedawcę.

7. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności książka w wersji drukowanej lub inny produkt fizyczny.

8. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności ebook, plik PDF, raport, checklista, szablon, arkusz, materiał do pobrania, zestaw promptów, nagranie lub inny plik cyfrowy.

9. Usługa Cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi w szczególności na dostęp do danych w postaci cyfrowej, korzystanie z nich, ich wytwarzanie, przetwarzanie lub przechowywanie, w tym dostęp do Panelu Klienta, kursu, narzędzia lub innej funkcjonalności online.

10. Produkt Edukacyjny – Produkt obejmujący materiały przeznaczone do samodzielnej nauki lub wdrożenia określonych działań, w szczególności kurs internetowy, szkolenie nagrane, warsztat, instrukcję, bibliotekę materiałów albo pakiet edukacyjny.

11. Produkt AI – Produkt wykorzystujący sztuczną inteligencję lub dostarczający Klientowi system, instrukcje, konfigurację, materiały, agenta AI, zestaw agentów AI, prompty lub inne rozwiązania przeznaczone do współpracy z narzędziami sztucznej inteligencji.

12. Produkt Personalizowany – Produkt, którego treść, konfiguracja, zakres lub sposób działania jest przygotowywany albo dostosowywany na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.

13. DNA Firmy – zestaw informacji przekazywanych przez Klienta w celu personalizacji Produktu, w szczególności dotyczących planowanej lub prowadzonej działalności, branży, oferty, klientów, lokalizacji lub zasięgu działania, budżetu, celów i posiadanych zasobów.

14. Usługa Indywidualna – usługa wykonywana przez Sprzedawcę lub jego podwykonawcę na rzecz konkretnego Klienta, w szczególności przygotowanie wniosku o dofinansowanie, biznesplanu, konsultacji, strony internetowej, sklepu internetowego, identyfikacji wizualnej, Profilu Firmy w Google, materiałów marketingowych lub innych uzgodnionych prac.

15. Panel Klienta – część Serwisu dostępna dla określonego Klienta, za pośrednictwem której Sprzedawca może udostępniać zakupione Produkty, informacje, materiały, instrukcje, narzędzia, linki lub inne funkcjonalności.

16. Warunki Produktu – informacje znajdujące się na stronie sprzedażowej, karcie Produktu, formularzu zamówienia, indywidualnej ofercie lub innym dokumencie udostępnionym Klientowi przed zawarciem umowy, określające w szczególności zakres świadczenia, cenę, sposób realizacji, czas dostępu, termin wykonania, wymagania techniczne lub zakres aktualizacji.

17. Platforma Zewnętrzna – usługa lub narzędzie należące do podmiotu trzeciego, z którego korzystanie może być konieczne albo pomocne do korzystania z Produktu, w szczególności ChatGPT, system płatności, system mailingowy, hosting lub platforma wideo.

18. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.

19. Subskrypcja – Produkt lub Usługa Cyfrowa świadczona przez określony czas i rozliczana okresowo, jeżeli taki model zostanie wyraźnie wskazany w Warunkach Produktu.

20. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Zasady korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z ogólnodostępnej części Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne, z wyjątkiem Produktów oraz innych świadczeń wyraźnie oznaczonych jako odpłatne.

2. Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, w sposób nienaruszający praw osób trzecich oraz niezakłócający działania Serwisu i jego infrastruktury.

3. Zabronione jest w szczególności dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu lub kont innych użytkowników, ingerowanie w zabezpieczenia oraz udostępnianie innym osobom indywidualnego dostępu do odpłatnych Produktów, jeżeli Warunki Produktu nie stanowią inaczej.

4. Do korzystania z podstawowych funkcjonalności Serwisu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

5. Poszczególne Produkty mogą wymagać dodatkowego oprogramowania, aplikacji, konta na Platformie Zewnętrznej lub spełnienia innych wymagań technicznych. Informacja o takich wymaganiach będzie wskazana w Warunkach Produktu, jeżeli ma znaczenie dla korzystania z Produktu.

§ 4. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Informacje o Produktach dostępne w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Klient składa Zamówienie poprzez wybór Produktu, podanie danych wymaganych do realizacji Zamówienia, wybór dostępnej metody płatności, zaakceptowanie Regulaminu oraz złożenie Zamówienia za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące głównych cech świadczenia, ceny oraz – jeśli dotyczy – czasu trwania umowy i minimalnego okresu zobowiązań.

4. Zawarcie umowy następuje po skutecznym złożeniu Zamówienia i przyjęciu go przez Sprzedawcę, o czym Klient zostaje poinformowany na podany adres e-mail, chyba że sposób zawarcia danej umowy został indywidualnie uzgodniony inaczej.

5. W przypadku Usług Indywidualnych umowa może zostać zawarta również w drodze wymiany wiadomości e-mail, zaakceptowania indywidualnej oferty, podpisania umowy albo dokonania wymaganej płatności lub zaliczki.

6. Warunki Produktu zaakceptowane przez Klienta przed zawarciem umowy stanowią część umowy dotyczącej danego Produktu.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają należne podatki, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami mają one zastosowanie.

2. Przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany o całkowitej cenie Produktu oraz innych kosztach, które jest zobowiązany ponieść.

3. Dostępne sposoby płatności wskazywane są podczas składania Zamówienia albo w indywidualnej ofercie.

4. Obsługa płatności elektronicznych może być realizowana przez zewnętrznych operatorów płatności.

5. W przypadku Usług Indywidualnych Sprzedawca może uzależnić rozpoczęcie prac od zapłaty całej ceny, zaliczki lub pierwszej części wynagrodzenia, zgodnie z Warunkami Produktu lub indywidualną ofertą.

6. Jeżeli cena została podzielona na kilka płatności, terminy i wysokość poszczególnych płatności określają Warunki Produktu lub indywidualne ustalenia.

7. Jeżeli Sprzedawca oferuje Subskrypcję, przed zawarciem umowy Klient otrzymuje informacje dotyczące wysokości płatności cyklicznej, częstotliwości pobierania opłat, okresu trwania umowy, zasad odnowienia oraz sposobu rezygnacji.

§ 6. Towary fizyczne

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą w szczególności sprzedaży książek drukowanych i innych Towarów.

2. Informacje o dostępności, cenie i przewidywanym czasie wysyłki Towaru podawane są w jego opisie lub podczas składania Zamówienia.

3. Dostępne sposoby oraz koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.

4. Sprzedawca dostarcza Towar w terminie wskazanym w Warunkach Produktu, a jeżeli nie wskazano innego terminu – bez zbędnej zwłoki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 7. Treści Cyfrowe i Usługi Cyfrowe

1. Treści Cyfrowe i Usługi Cyfrowe mogą obejmować w szczególności ebooki, pliki PDF, raporty i plany generowane na podstawie danych Klienta, checklisty, szablony, arkusze, kursy, nagrania, materiały edukacyjne, Panel Klienta, biblioteki materiałów, narzędzia internetowe oraz Produkty AI.

2. Produkt może zostać dostarczony m.in. przez wysłanie pliku lub linku na adres e-mail, udostępnienie pliku do pobrania, przyznanie dostępu do Panelu Klienta albo udostępnienie dostępu do określonego narzędzia lub funkcjonalności.

3. Jeżeli strony nie uzgodniły inaczej, Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa jest dostarczana bez zbędnej zwłoki po zawarciu umowy, z uwzględnieniem charakteru Produktu.

4. Jeżeli Produkt wymaga wcześniejszego przygotowania, wygenerowania raportu, personalizacji, wypełnienia formularza albo wykonania innych czynności przez Sprzedawcę lub Klienta, termin dostarczenia wskazywany jest w Warunkach Produktu.

5. Okres dostępu do Produktu jest każdorazowo określany w Warunkach Produktu.

6. Jeżeli w Warunkach Produktu nie określono, że dostęp jest bezterminowy, Klient nie powinien zakładać, że Produkt będzie dostępny bez ograniczenia czasowego.

7. Informacja o wymaganiach technicznych istotnych dla korzystania z Produktu jest wskazywana w Warunkach Produktu.

§ 8. Zgodność Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych z umową oraz aktualizacje

1. Sprzedawca dostarcza Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Treści Cyfrowe i Usługi Cyfrowe zgodne z zawartą umową.

2. O zgodności z umową decydują w szczególności opis Produktu, jego rodzaj i zakres, funkcjonalność, kompletność, kompatybilność i interoperacyjność, jeżeli mają znaczenie, okres dostępu oraz zakres wsparcia lub aktualizacji, jeżeli zostały przewidziane.

3. Sprzedawca przekazuje aktualizacje wymagane przez przepisy prawa w zakresie, w jakim są one niezbędne do zachowania zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową.

4. Dodatkowe aktualizacje merytoryczne, rozwojowe lub funkcjonalne są zapewniane wyłącznie w zakresie wyraźnie określonym w Warunkach Produktu.

5. Fakt późniejszego wydania nowej wersji kursu, materiału, Produktu AI, narzędzia lub innego Produktu nie oznacza automatycznie prawa wcześniejszego Klienta do każdej kolejnej wersji, chyba że takie prawo wynika z Warunków Produktu albo przepisów prawa.

§ 9. Produkty Edukacyjne

1. Produkty Edukacyjne służą przekazywaniu wiedzy, metod, narzędzi i sposobów działania.

2. Zakup Produktu Edukacyjnego nie stanowi gwarancji osiągnięcia określonego rezultatu gospodarczego, finansowego, sprzedażowego, marketingowego ani zawodowego.

3. Efekty wykorzystania wiedzy zawartej w Produkcie zależą między innymi od indywidualnej sytuacji Klienta, jego decyzji, sposobu wdrożenia materiałów, warunków rynkowych i innych czynników niezależnych od Sprzedawcy.

4. Jeżeli materiały dotyczą zagadnień prawnych, podatkowych, księgowych, administracyjnych lub innych informacji mogących zmieniać się w czasie, są one przygotowywane według stanu wiedzy lub stanu prawnego właściwego dla daty wskazanej w Produkcie, chyba że wskazano inaczej.

5. Produkty Edukacyjne nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, księgowej ani inwestycyjnej, chyba że zakres konkretnej usługi wyraźnie stanowi inaczej.

§ 10. Produkty AI i korzystanie z ChatGPT

1. Produkty AI mogą wykorzystywać narzędzia sztucznej inteligencji dostarczane przez podmioty trzecie.

2. W przypadku Produktów opartych na ChatGPT Klient korzysta z własnego konta ChatGPT i korzysta z tej platformy na zasadach określonych przez jej dostawcę.

3. Sprzedawca nie wymaga przekazywania loginu ani hasła do konta ChatGPT Klienta.

4. Klient zobowiązany jest posiadać konto i – jeżeli jest to wymagane dla danego Produktu – odpowiedni wariant lub funkcjonalność usługi ChatGPT.

5. Wymagania dotyczące konta ChatGPT lub innej Platformy Zewnętrznej są wskazywane w Warunkach Produktu, jeżeli mają znaczenie dla korzystania z Produktu.

6. Wyniki generowane przez sztuczną inteligencję mają charakter pomocniczy. Ze względu na sposób działania modeli AI mogą zawierać informacje niepełne, niedokładne, nieaktualne albo błędne.

7. Klient powinien dokonywać własnej oceny rezultatów wygenerowanych przez AI przed wykorzystaniem ich do podejmowania istotnych decyzji.

8. Produkty AI nie zastępują w szczególności prawnika, doradcy podatkowego, księgowego, właściwego urzędu lub organu administracji ani innego specjalisty, jeżeli dana sprawa wymaga jego wiedzy lub uprawnień.

9. Informacje dotyczące aktualnych przepisów, wysokości podatków i składek, programów pomocowych, zasad uzyskania dotacji, terminów naborów, regulaminów urzędów oraz innych danych zmieniających się w czasie należy przed zastosowaniem zweryfikować w aktualnym źródle.

10. Sprzedawca nie gwarantuje, że wykorzystanie Produktu AI doprowadzi do otrzymania dotacji, pozytywnej oceny wniosku lub biznesplanu, powodzenia działalności, osiągnięcia określonego przychodu lub zysku, zdobycia określonej liczby klientów ani osiągnięcia określonego wyniku reklamy lub marketingu.

11. Sprzedawca odpowiada za zgodność sprzedawanego przez siebie Produktu z umową na zasadach wynikających z prawa. Nie odpowiada natomiast za samodzielne decyzje dostawcy Platformy Zewnętrznej dotyczące jej ogólnego funkcjonowania, dostępności, oferty, modeli, limitów lub interfejsu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.

§ 11. Personalizacja Produktów i DNA Firmy

1. Niektóre Produkty mogą być przygotowywane lub personalizowane na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.

2. Klient zobowiązany jest przekazywać informacje zgodne z prawdą według jego najlepszej wiedzy, kompletne w zakresie wymaganym do realizacji Produktu oraz przekazane zgodnie z prawem.

3. Jakość i trafność personalizacji może zależeć od jakości i kompletności informacji przekazanych przez Klienta.

4. Jeżeli realizacja Produktu wymaga wypełnienia DNA Firmy, termin personalizacji może rozpocząć swój bieg dopiero po otrzymaniu przez Sprzedawcę prawidłowo wypełnionego formularza.

5. Klient nie powinien umieszczać w DNA Firmy ani w rozmowach z agentami danych osobowych osób trzecich, jeżeli nie jest to konieczne i nie posiada odpowiedniej podstawy do ich wykorzystania.

6. Zasady przetwarzania przez Sprzedawcę danych przekazanych w celu personalizacji Produktu określa Polityka Prywatności.

§ 12. Usługi Indywidualne

1. Szczegółowy zakres Usługi Indywidualnej określa opis usługi, indywidualna oferta, wiadomość e-mail, umowa albo inne ustalenia zaakceptowane przez strony.

2. Klient zobowiązany jest przekazać Sprzedawcy informacje i materiały wymagane do realizacji usługi w uzgodnionym terminie.

3. Termin wykonania Usługi Indywidualnej może ulec odpowiedniemu przesunięciu, jeżeli opóźnienie wynika z nieprzekazania przez Klienta wymaganych informacji lub materiałów, przekazania danych niepełnych, konieczności uzyskania dodatkowych informacji albo oczekiwania na decyzję lub działanie Klienta.

4. Sprzedawca może wykorzystywać przy realizacji Usług Indywidualnych podwykonawców, pozostając odpowiedzialnym wobec Klienta za wykonanie umowy w zakresie przewidzianym przez prawo.

5. W przypadku usług związanych z dotacjami, wnioskami i biznesplanami Sprzedawca zobowiązuje się do wykonania uzgodnionego zakresu z należytą starannością, ale nie gwarantuje przyznania dofinansowania.

6. O przyznaniu lub odmowie przyznania dofinansowania decyduje właściwa instytucja zgodnie z obowiązującymi zasadami, regulaminem naboru, oceną wniosku oraz dostępnymi środkami.

7. W przypadku usług marketingowych Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonej liczby klientów, sprzedaży, przychodów, wyświetleń, pozycji w wyszukiwarce ani innych wyników zależnych od czynników zewnętrznych.

8. Dodatkowe prace wykraczające poza uzgodniony zakres mogą wymagać odrębnej wyceny i zgody Klienta.

§ 13. Panel Klienta i indywidualny dostęp

1. Dostęp do Panelu Klienta może być przyznawany osobie, która nabyła odpowiedni Produkt.

2. Dane dostępowe do Panelu mają charakter indywidualny.

3. Klient nie może udostępniać osobom trzecim swojego konta lub danych umożliwiających korzystanie z płatnego Produktu, chyba że Warunki Produktu wyraźnie dopuszczają inne rozwiązanie.

4. Klient odpowiada za zachowanie poufności swoich danych dostępowych i powinien poinformować Sprzedawcę w przypadku podejrzenia ich przejęcia przez osobę nieuprawnioną.

5. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Panelu w celu przeprowadzenia niezbędnych prac technicznych, usunięcia awarii, zapewnienia bezpieczeństwa lub wykonania koniecznej aktualizacji.

6. Okres dostępności Panelu oraz konkretnych Produktów znajdujących się w Panelu wynika z Warunków Produktu.

§ 14. Prawa autorskie i zasady korzystania z Produktów

1. Materiały udostępniane przez Sprzedawcę mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.

2. Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych do materiałów, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.

3. O ile Warunki Produktu nie stanowią inaczej, Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów na własny użytek oraz na potrzeby własnej działalności gospodarczej lub zawodowej.

4. Klient może wykorzystywać w swojej działalności rezultaty pracy przygotowane z pomocą Produktu, w szczególności własne teksty ofertowe, plany działania, analizy, treści marketingowe oraz materiały robocze, z uwzględnieniem praw osób trzecich i obowiązujących przepisów.

5. Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności odsprzedawanie materiałów Sprzedawcy, publiczne rozpowszechnianie pełnych materiałów, udostępnianie płatnych materiałów osobom trzecim, kopiowanie i sprzedawanie kursów, checklist, szablonów lub instrukcji jako własnych produktów, odsprzedawanie dostępu do Produktów AI oraz rozpowszechnianie konfiguracji i innych chronionych elementów Produktu w sposób pozwalający na odtworzenie sprzedawanego rozwiązania.

§ 15. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz – w zakresie przewidzianym przez ustawę – Przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Oświadczenie może zostać przesłane pocztą elektroniczną na adres piotr@biznesbooster.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy.

4. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Towary

5. Jeżeli Konsument odstępuje od umowy dotyczącej Towaru, powinien zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

6. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść.

7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Usługi

8. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia odpłatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie skorzysta z prawa odstąpienia przed pełnym wykonaniem usługi, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

9. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, jeżeli spełnione zostały pozostałe wymagania wynikające z prawa.

Treści Cyfrowe

10. W przypadku odpłatnej Treści Cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym Konsument może wyrazić zgodę na rozpoczęcie jej dostarczania przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia.

11. Jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, po przyjęciu tej informacji do wiadomości i z zachowaniem wymaganych prawem obowiązków potwierdzenia, Konsument traci prawo odstąpienia w przypadkach przewidzianych prawem.

12. Zgoda na wcześniejsze rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej nie jest domniemana wyłącznie na podstawie zaakceptowania Regulaminu i – jeżeli jest wymagana – jest pozyskiwana odrębnie podczas składania Zamówienia.

13. Prawo odstąpienia nie przysługuje również w innych przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

§ 16. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą w szczególności Towaru, Treści Cyfrowej, Usługi Cyfrowej, Usługi Indywidualnej, funkcjonowania Serwisu lub Panelu Klienta.

2. Reklamację można przesłać na adres piotr@biznesbooster.pl lub pisemnie na adres: Blue Play Piotr Maruszak, ul. Marii Konopnickiej 326, 42-260 Kamienica Polska.

3. W reklamacji warto wskazać dane umożliwiające identyfikację Klienta lub Zamówienia, opis zgłaszanego problemu, datę jego wystąpienia, jeśli jest znana, oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

4. Brak powyższych informacji nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych danych.

5. Reklamacje Konsumentów są rozpatrywane w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania.

6. W przypadku niezgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów, w tym – zależnie od ustawowych przesłanek – prawo żądania doprowadzenia do zgodności z umową, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

§ 17. Subskrypcje

1. Postanowienia niniejszego paragrafu znajdują zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy określony Produkt jest oferowany w modelu Subskrypcji.

2. Warunki Subskrypcji określają w szczególności okres rozliczeniowy, cenę, zakres świadczenia, czas trwania, zasady odnowienia i sposób rezygnacji.

3. Jeżeli Subskrypcja odnawia się automatycznie, Klient jest o tym wyraźnie informowany przed jej zakupem.

4. Rezygnacja z automatycznego odnowienia powoduje zakończenie dostępu z końcem opłaconego okresu, chyba że Warunki Produktu przewidują rozwiązanie korzystniejsze dla Klienta.

5. Zmiana ceny Subskrypcji nie wpływa na okres już opłacony.

§ 18. Odpowiedzialność i charakter informacji

1. Sprzedawca zobowiązuje się wykonywać umowy z należytą starannością oraz zgodnie z ich zakresem.

2. Treści publikowane bezpłatnie w Serwisie, mediach społecznościowych, materiałach informacyjnych i bazie wiedzy mają charakter ogólny i edukacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. Sprzedawca nie odpowiada za decyzje podjęte przez Klienta wyłącznie na podstawie bezpłatnych materiałów o charakterze ogólnym bez uwzględnienia jego indywidualnej sytuacji, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 19. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Sprzedawcę w związku z Serwisem, sprzedażą Produktów i realizacją umów jest Blue Play Piotr Maruszak.

2. Szczegółowe informacje dotyczące celów i podstaw przetwarzania danych, kategorii danych, odbiorców, okresów przechowywania, praw osób, których dane dotyczą, plików cookies oraz narzędzi analitycznych i marketingowych znajdują się w Polityce Prywatności i Cookies Biznes Booster.

3. Korzystanie przez Klienta z własnego konta na Platformie Zewnętrznej może wiązać się z niezależnym przetwarzaniem danych przez operatora tej Platformy zgodnie z jego własnymi warunkami i polityką prywatności.

§ 20. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo innych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

3. Informacje dotyczące dostępnych podmiotów i procedur pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne w publicznych materiałach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 21. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu działalności Sprzedawcy, wprowadzenia nowych rodzajów Produktów lub funkcjonalności, zmiany technologii, potrzeby doprecyzowania postanowień Regulaminu lub konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Serwisu.

2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów ani warunków umów już wykonanych.

3. Do jednorazowych umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że strony zgodnie postanowią inaczej albo zmiana wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

4. W przypadku umów o świadczenie ciągłe Sprzedawca poinformuje Klientów o zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli zmiana wpływa na treść trwającej umowy i przepisy wymagają takiego poinformowania.

§ 22. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.

2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.

4. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które miałyby zastosowanie w przypadku braku wyboru prawa.

5. Ewentualne spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Jeżeli poszczególne postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, o ile z przepisów prawa nie wynika inaczej.

7. Integralnym uzupełnieniem zasad korzystania z Serwisu jest Polityka Prywatności i Cookies Biznes Booster.